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一种基于机器学习的多轮对话方法及系统.pdfVIP

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  • 2023-06-07 发布于四川
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一种基于机器学习的多轮对话方法及系统.pdf

    本发明公开了一种基于机器学习的多轮对话方法及系统，方法包括：获得第一游客的第一输入信息和第一定位信息；对所述第一输入信息进行预处理，获得第一对话特征词，进而识别所述第一游客的第一需求信息；从而根据所述第一需求信息和预设答复信息库，获得第一答复信息，根据所述第一答复信息，获得所述第一游客的第一反馈信息；将所述第一反馈信息和历史对话信息输入神经网络模型中，获得所述第一游客的第一意图信息；根据所述第一意图信息和第一调整规则，获得第二答复信息。解决了现有技术中存在多轮对话答复内容考虑不全面的技术问题。

    (19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 112836028 A (43)申请公布日 2021.05.25 (21)申请号 202110039433.8 (22)申请日 2021.01.13 (71)申请人 国家电网有限公司客户服务中心

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