中成药学基础知识 问病荐药技术.pptx

问病荐药技术;问病内容;③问病后发病过程中饮食、二便、睡眠﹑精神状况有无改变？;⑤女性病人还要了解的内容﹐它主要包括月经周期和行经天数、经血的量和色、经期症状、末次月经时间、白带有无和色量等。;①认真聆听 问病时应亲切和蔼，热情耐心认真。问病人员认真地倾听会让患者感觉到自己被重视,从而在心理上有安全感。聆听既表达尊重和礼貌，同时表示关注和重视程度。;②用语技巧注意语言的表达，与患者沟通时注意多使用服务用语和通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语，谈话时尽量使用短句。 ③边问边听边思考在问病的过程中，问病人员要边听患者的叙述，边观察病人,并及时分析患者所陈述的各种症状间的内在联系，分清主次、辨明因果、抓住重点。 ;④注意掌握时间谈话时间不宜过长 ,有时过多的信息不利于对病情的掌握。问清症状主次，能够辨别诊断某种疾病的某种证型即可。 ⑤关注特殊人群对婴幼儿、老年人、少数民族和境外患者等，需要特别详细提示服用药品的方法。;问病荐药要求药学技术人员正确诊断、合理选药,并向购药病人提供科学、合理、客观、可靠的用药指导和咨询等服务。 正确荐药的基本原则是:保障用药的安全性、有效性、经济性、适当性，维护人民身体健康。;谢谢大家！