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售后前台接待岗位职责(11篇）
售后前台接待岗位职责（1） 1、开展新车首次保养的索赔工作，正常维修车辆配件的索赔工作 2、保存好每天的单据，每天整理好单据 3、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解释工作 4、将索赔件按时返厂，协助财务人员与厂家的结算三包费用 5、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通 6、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，零件三包的时间 7、对索赔配件上标签，摆放到制定位置 8、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作 9、负责每月保修零配件申请表汇总存档
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