2022年湖南省娄底市导游资格导游业务真题(含答案).docxVIP

2022年湖南省娄底市导游资格导游业务真题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.（　　）原则是指在导游方法的使用上因人而异、因时制宜、因地制宜。 A.准确性 B.针对性 C.计划性 D.灵活性?2.第?22?题?按照与游客事先约好的时间，导游必须提前（　　）分钟到达游客下榻的饭店，协助游客办理离店手续。3.一对香港夫妇带着一名2009年10月出生的孩子和一名．2006年10月出生的孩子于2009年11月乘坐浙江至上海的飞机，单张全票价为800元，这个家庭共应付机票款额 ( )元。A.1760 B.2000 C.2080 D.2400?4.第?24?题?办理中国入境手续，旅游者应持（　）过关? 5.有位游客购物返回后，对物品不满意，要求导游帮他退换时，导游人员应该（　　）。 A.告诉客人商品一旦购买，概不退换?B.以没有时间为由拒绝?C.告诉客人其要求超出了导游服务的范围?D.积极协助，必要时陪同前往? 6.为了方便配合地陪工作，在旅游车上，全陪和领队最好选择坐在（　　）。 A.汽车最前面一排 B.汽车最后一排 C.汽车中间一排 D.任意位置都可以?7.在导游讲解的基本方法中，把握好概况介绍和景点外延讲解主要是指( )。A.点的讲解 B.线的讲解 C.面的讲解 D.即兴讲解?8.第?22?题?导游讲鳃是一项综合性的（　　）。A.导游艺术 B.讲解方法 C.表达技巧 D.口语艺术?9.23岁的小李已经在新西兰留学4年了，他持有的护照有效期至小李多少岁时?( )A.29岁 B.33岁 C.26岁 D.永远有效?10.导游语言运用的原则包括( )。①幽默②清楚③生动④灵活A.①②③ B.②③④ C.①③④ D.①②④? 二、多选题(10题) 11.下列哪个选项不是体现的导游工作独立性强的特点的是（　　）。 A.带团外出，要独当一面 B.出现问题，要独自合情合理处理 C.导游需要很广的知识面 D.独立进行讲解? 12.在中国境内，( )的现钞可兑换成人民币。 A.挪威克朗 B.瑞典克朗 C.马来西亚林吉特 D.瑞士法郎?13.如导游员在机场未能接到计划中的国内散客旅游者，则首先应该(　　)。A.与机场联系，询问本航班乘客是否出港?B.在机场适当范围寻找?C.与旅游者电话联系，询问具体情况?D.与旅行社联系，听从安排?E.在车上等候旅游者前来联系?14.为了稳妥起见，即使导游愿意接受游客委托为其办事，也应该选择恰当的话语应承下来，如（ ）。A.“我没把握，但我可以试试看” B.“我尽力而为吧” C.“我尽量帮您争取” D.“没问题，我一定为您办好这件事”?15.面对旅游者在旅游途中心脏病突发，导游员应( )。A.立即送往医院?B.让其就地平躺，头略高?C.由患者亲属、领队或其他旅游者从患者口袋中寻找备用药物，让其服用?D.地陪应主动到附近的医院找医生前来救治，病情稍稳定后送医院?E.通知本社让其派人来医院协助全陪照顾病人?16.第?64?题?关于散客旅游，说法正确的是（　　）。 17.导游的服务范畴( )。 A.导游讲解服务 B.旅行生活服务 C.市内交通服务 D.旅游安全服务?18.第?66?题?游览活动中旅游者走失，导游人员应做到（　）。?19.导游讲解中可在()等方面使用类比法。A.人物 B.价值 C.建筑年代 D.建筑结构 E.建筑风格? 20.全陪和地陪在旅游活动中所共同的职责是（　　）。 A.维护安全 B.处理问题 C.宣传、调研 D.导游讲解? 三、判断题(10题) 21.第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。 ( )A.是 B.否?22.A.是 B.否?23.导游人员在讲解时用词、声调、语气和态势语言都应该表现出友好的感情。()A.是 B.否? 24.旅游团离境后，留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务，不需要另签合同。 （　　） A.是 B.否?25.10人以上的旅游团可发给团体签证，团体签证一式两份。 ( )A.是 B.否?26.定州市内的开元寺塔，是我国现存最高大的一座砖木结构古塔，有“中华第一塔”之称。【 】A.是 B.否? 27.全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。( ) A.否 B.是?28.A.是 B.否?29.旅游团中外国游客丢失护照，失主应到所在国驻华使领馆申请办理入境签证。（　　）A.是 B.否?30.A.