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本发明公开了一种基于互联网突发事件的品牌舆情监测方法及系统,方法包括S1:接收人工输入的品牌数据;S2:利用网络爬虫技术对给定的多维数据源进行品牌数据的定向抓取,获取品牌数据的关联信息;S3:基于大数据技术对品牌数据的关联信息进行突发事件监测,对突发事件关联的品牌舆情信息进行计算分析,通过时间轴上的舆情变化趋势,筛选出负面舆情信息;S4:基于预设的舆情分级策略对负面舆情信息进行分级,利用预设的突发事件公关策略对不同级别的负面舆情信息给出不同的应对措施。本发明实现了对品牌的实时监控,并对品牌有关的
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 112948658 A
(43)申请公布日 2021.06.11
(21)申请号 202110216742.8
(22)申请日 2021.02.26
(71)申请人 上海应用技术大学
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