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客服话务员年终总结计划
2015 客服话务员年关总结
在刚进企业那时，向来都是在紧张的学习服务用语、工
作页面的操作和一般话的增强练习。那时，班长说我的您
好的好字说的不正确，此后向来重复加紧练习这个字。到了
礼拜五我们新职工集体考试时，听到班长说嘿，你的好
字已经战胜了啊!心情好是高兴。是的，都说细节决定成败，
好多人都会不认为但是去忽视它。可其实我们每日其实不需
要做多么多么大的事情，只需我们把自己工作上的每一个细
节都坚持仔细做好了，就是一件很了不起的事了。考试以后，
这个礼拜终于我们新来的几位同
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