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常将有日思无日,莫待无时思有时。——《增广贤文》
1 目的
规范建立化妆品不良反应监测报告制度程序;
2 范围
适用于车间所有生产过程卫生管理;
3 责任
生产管理人员、生产人员、质量管理人员;
4 内容
为促进化妆品的合理使用,保证其安全性和有效性,特制定本制度 ;本制度适于本公司生产
及已交付的产品出现不良事的监察、报告;
质量管理部为企业不良反应监测管理小组,负责收集、分析、整理、产品不良反应信息; 有
关部门应注意收集正在经营的产品不良反应信息,填报不良反应报告,每季度第一月 10 号
前上报季度不良反应报告表,上报质量管理部;
应重点收集首营品种的不良反应信息并及时反馈;
本企业出新产品时,应该就产品质量追踪,做好销售登记,及时搜集顾客对该产品的质量意
见,及时整理并做好处理记录 ;发现任何涉及化妆品卫生质量和化妆品不良反应的投诉应按
最初了解的情况进行详细记录,并进行调查,记录内容包括投诉人或引起不良反应者的姓
名、化妆品名称、化妆品批号、接触史和皮肤病医生的诊断意见;
常将有日思无日,莫待无时思有时。——《增广贤文》
海纳百川,有容乃大;壁立千仞,无欲则刚。——林则徐
发生不良反应的产品,应就地封存于不合格区不得销售,以便妥善安置;如果某一批次化妆
品被发现或怀疑存在卫生质量问题或缺陷,为了确认其他产品是否同样受到影响,需要检查
其他批次产品;
必须集中不良反应报告表,详细记录所有的结论和采取的措施,根据确认的信息对经营品
种做出调整,作为对相应批次产品记录的补充,并提醒生产部门注意,以便妥善处理;
化妆品生产出现重大卫生质量问题或售出产品出现重大不良反应时,应及时向当地卫生行
政部门报告;
对质量问题处理不及时、发生不良反应隐情不报者,根据情节轻重,在季度质量考核中进行
处罚 ;
附不良反应事件监测报告表
不良反应事件监测报告表
不良反应事
件
发生时间 用户电话
我尽一杯,与君发三愿:一愿世清平,二愿身强健,三愿临老头,数与君相见。——《白居易》
以铜为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》
发生地点 购 买 日
期
用户姓名 用户地址
不良反应投诉内容:
记录人: 日期: 年
月 日
调查情况:
调查人: 日期: 年
月 日
处理方式:
处理人: 日
期:
天行健,君子以自强不息。地势坤,君子以厚德载物。——《易经》
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