2022年安徽省马鞍山市导游资格导游业务真题(含答案).docxVIP

2022年安徽省马鞍山市导游资格导游业务真题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.第?49?题?全陪带领团队游客乘机抵达目的地机场后，要引领游客到行李托运出口处拿取、清点行李，如果所需时间较长，可让未托运行李的游客（　　）。 2.外国游客遗失护照后，导游首先要做的工作是（　　）。 A.问清情况、帮忙寻找 B.做好游客的安抚工作 C.由旅行社出具证明 D.到当地公安机关挂失?3.一游客因父亡，需要他立即回国料理后事，他中途退团后未享用的旅游综合服务费，除合同另有规定的，应( )。A.全部退还 B.部分退还 C.不予退还 D.由中外两家旅行社协商解决?4.导游一般连续注视游客的时间应在（）以内，以免引起游客的厌恶和误解。A.1～2秒钟 B.4～5秒钟 C.10～15秒钟 D.15～20秒钟?5.6.团体旅客退火车票必须在开车( )以前办理。A.12小时 B.24小时 C.36小时 D.48小时? 7.发生食物中毒事故后，导游人员首先应（　　）。 A.将患者送往就近医院?B.立即报告旅行社，追究供餐单位责任?C.设法催吐，并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性?D.协助旅行社帮助旅游者向有关部门索赔?8.第?42?题?某旅游团乘车前往深圳欢乐