基于知识图谱技术的电力互联网客户服务系统.pdfVIP

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2023-06-13 发布于四川
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基于知识图谱技术的电力互联网客户服务系统.pdf

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本发明公开了基于知识图谱技术的电力互联网客户服务系统，属于客户服务系统技术领域；一种基于知识图谱技术的电力互联网客户服务系统，该系统主要由“一门户、一中心、四平台”组成，打造了客户聚合、业务融通、数据共享、创新支撑的“网上国网”统一网上服务平台，为客户提供一站式综合能源服务，实现跨领域线上线下业务“一网通办”；为公司总部、省(市)公司、产业单位提供一体化协同运营管理支撑，推动以客户为中心的现代服务体系建设，真正做到了便民利民，同时也大大提高了国网服务工作效率。

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 113095854 A (43)申请公布日 2021.07.09 (21)申请号 202110374884.7 G06Q 50/06 (2012.01) (22)申请日 2