宾馆前台岗位职责(19篇）.docVIP

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2023-06-16 发布于北京
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宾馆前台岗位职责(19篇）宾馆前台岗位职责（1） 1、遵循质量要求完成服务中心的各项工作。 2、受理住户及访客的投诉和意见，协调处理，及时上报。 3、维护大堂秩序和整洁，及时响应突发情况。 4、妥善使用和保管各项物资及物料，确保住户及访客的正常使用。 5、收集和反馈住户及访客对于服务产品的需求。 6、做好信息系统的录入和业务报表的填写。 7、生活服务：根据统一安排，为所辖住户提供或协调提供各项生活服务和特约服务。 8、完成领导交办的其他工作。宾馆前台岗位职责（2） 1、签考勤、检查仪容仪表，以最佳状态投