消费品逆向物流管理.pdf

第五章 消费品逆向物流管理 介绍 正如以前章节所提到的,工业商业品逆向物流过程与消费品逆向物流的最大 区别,是整条供应链中配送过程或者零售商的位置以及应用闭环供应链的难易程 度。本质上讲，在消费品领域，消费者一边制和零售商打交道,在网络与电子商 务应用条件下也可能与分销商交易.一般说来,直接的供应链从制造商向分销商流 动,或者向零售商流动，或者两种情况兼而有之。消费品的回收以及向消费者提 供服务与支持都需要在整条供应链上进行协调,这一过程是供应链上每个组织的 责任，因此建立消费品的闭环结构无论从应用还是管理来看都比工业商