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住在富人区的她 2023年服务行业技能考试-服务外包职业能力鉴定历年易错与难点考题摘选带答案 （图片大小可任意调节） 第一卷 一.综合密押题库(共15题) 1.供应链客户管理的核心思想是什么？ 2.发包方对服务外包承接商的选择直接关系到服务外包整体战略的成败。（） 3.EDI的电子数据是（）的。 A、实体 B、虚拟. C、不可见 D、通过转换可有视化 4.职业道德的基本规范是：（）、诚实守信、办事公道、服务群众和奉献社会。 5.1985年哈佛大学商学院教授迈克尔·波特提出（）这一概念。 6.企业实施外包的成功，首先有赖于发包方和接包方的相互信任和（）。 7.按沟通是对媒介的依赖程度可以将沟通