2022年云南省昆明市导游资格导游业务真题(含答案).docxVIP

2022年云南省昆明市导游资格导游业务真题(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.游客在一家大型定点商场购买了一串价格不菲的珍珠项链，回饭店后，发现项链质量有点问题，要求导游帮助退换，此时导游应（　　）。 A.可以不管，因为购物是个人行为 B.应积极协助，必要时陪同前往 C.应积极协助，但不必陪同前往 D.．应负责退换? 2.从地质学角度向游客解释杭州西湖属于潟湖的导游方法称（　　）。 A.知识渗透法 B.科学成因介绍法 C.引用法 D.画龙点睛法? 3.地陪欢迎辞中通常不包括（　　）的内容。 A.请游客将自己的表调到本地时间?B.介绍自己的姓名及其所属单位，介绍司机?C.代表所在接待社、本人及司机欢迎游客光临本地?D.表示提供服务的真挚愿望，预祝旅游愉快顺利、身体健康?4.第?14?题?地陪应在旅游团出站前与行李员取得联系，通知行李员取得行李的时间地点以及行李送往的地点。这项工作属于（　）。?5. 旅行团在一地的游览结束后离店时，地陪应在（　　），方可出发。?A. 游客都到齐后 B. 出发时间到后 C. 得到领队或全陪同意后 D. 游客都到齐并提醒游客是否带好证件和随身物品后? 6.当导游员遇到故意找碴的领队时，正确的做法是（　　）。 A.有原则地讨好领队 B.据理力争 C.有礼有节，不迁就 D.争取大多数客人的支持?7.第 12 题 北京时间为上午9：00时，东京时间为上午（　　）。A.8：00 B.10：00 C.6：00 D.7：00?8.第?19?题?中国青年旅行社成立的时间是（　　）。A.1954年 B.1957年 C.1974年 D.1980年?9.游客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币()元。A.150 B.300 C.500 D.800?10.小王带领北京的一个旅游团在法国游览时，经常在旅游车上与法国导游员用法文交谈，游客很不满。小王犯了（）的错误让游客不满。A.故弄玄虚 B.糊弄游客 C.冷落他人 D.居高临下? 二、多选题(10题) 11.竖起大拇指在（）等国家是表达“请求搭车”的意思。A.美国 B.法国 C.英国 D.新西兰 E.日本?12.第?79?题?食物中毒主要是吃了（　　）食物所引起的疾病。13.第?72?题?中国人常用（　　）来形容自然风光之美。14.领队在出境前应做好的知识准备包括旅游目的地国家或地区的()等。A.历史、地理、气候 B.国情、政情、有关法规 C.主要景点景观和风俗习惯 D.行李运送与交接 E.通关手续和机场税? 15.散客旅游和团队旅游的区别在于（　　）。 A.旅游者自由度大 B.预订期短 C.旅游者对接待人员的要求较高 D.旅游者所付费用较高? 16.全陪和地陪在旅游活动中所共同的职责是（　　）。 A.维护安全 B.处理问题 C.宣传、调研 D.导游讲解? 17.在旅游活动中，为预防游客患病，下列措施中正确的是（　　）。 A.合理安排日程，注意劳逸结合 B.导游随身带好常用药以备游客不时之需 C.多提醒游客注意饮食卫生 D.及时报告天气变化? 18.为保证坐旅游汽车的安全，导游人员应该注意预防交通事故，主要有（　　）。 A.不催促司机赶时间开快车 B.不在途中与司机谈天 C.提醒司机不酒后开车 D.禁止非本车司机开车?19.你认为针对此类情况，小周正确的做法应该是( )。A.坚持自己的决定?B.尊重客人的意见?C.与领队、全陪协商?D.改变用餐地点，避免堵车?E.综合各种因素，可采用先回宾馆，休息1小时后再外出用餐? 20.导游服务的范围包括( )。 A.导游讲解服务 B.旅行生活服务 C.购物服务 D.医疗服务? 三、判断题(10题) 21.重伤的游客需做手术，要求亲属签字，如亲属不在医院，导游人员可以代签。 （　） A.是 B.否? 22.为了预防误机事故的发生，旅游团乘国内航班应提前半小时到达机场。( ) A.否 B.是?23.《导游人员管理条例》是在1999年5月修订发布的。A.是 B.否?24.全陪送走旅游团离境后，应认真处理好旅游团遗留下来的问题，提供可能的延伸服务。( )A.是 B.否?25.世界上第一个旅行社是由英国人托马斯·库克创办的。 【 】A.是 B.否? 26.一般来说，如果车辆行驶时间不足2小时，导游人员应该实现全车程讲解。 A.否 B.是? 27.在托马斯·库克时期，导游服务已经开始规范化。（　　） A.是 B.否?28.在散客旅游产品中，旅行社为游客代办旅游保险属于单项委托服务。A.是 B.否? 2