2022年辽宁省本溪市导游资格导游业务测试卷一(含答案).docxVIP

2022年辽宁省本溪市导游资格导游业务测试卷一(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.目前我国约有70条国道，每一条公路干线均采用( )数字表示。A.6位 B.5位 C.4位 D.3位?2.第?29?题?一位游客在商店看中了一种丝绸，告诉导游他需要买8英尺，导游告诉售货员，这位旅游者需要买（　　）米。3.第?37?题?古代的“侍从”、“书童”和“仆人”起到了现代导游服务中的（　）角色。?4.旅游意外保险中有关小额行李物品的赔偿，规定在约定金额之内的，由( )。A.组团旅行社赔偿 B.相关地方接待社赔偿 C.行李物品损失的责任人赔偿 D.保险公司赔偿，但先由旅行社垫付?5.第?56?题?对景区、景点之内参观路线的安排应当采用（　　）的方法，把游览的高潮放在最后。6.第?25?题?在国际地区航线上，持公务票价客票旅客的计重免费行李额为（　　）。A.40千克 B.30千克 C.20千克 D.50千克?7.请从下列货币中选出不能在中国自由兑换成人民币的一个东盟国家货币是（）。A.新西兰元 B.新加坡元 C.印尼盾 D.菲律宾比索?8.中国国际航空公司规定，飞机离站前4小时退票，应支付原票款（）的退票费。A.5% B.10% C.20% D.50%?9.第?30?题?下列选项中，不允许游客带出境的是（　）。? 10.有些致使游客产生不快情结的原因是不可更改又无法补偿的，导游人员要讲清原委，动之以情，晓之以理，缓和游客的消极情绪，以得到游客的理解和合作，这种调节游客情绪的方法是（　）。 A.恳谈法 B.补偿法 C.分析法 D.转移法? 二、多选题(10题) 11.民航的运输飞行主要有( )形式。A.班期飞行 B.包机飞行 C.加班飞行 D.不定期航班飞行?12.第?73?题?当北京时间12时整时，城市(地区)的时间为11时整的有（　　）。 13.带好儿童旅游团(者)应掌握（　　）。 A.注意儿童安全问题 B.照顾好儿童的生活 C.生动形象的讲解 D.注意服务原则和区分标准?14.第?64?题?属于铁路的附加票的是（　　）。 15.地陪的主要职责有（　　）。 A.安排导游活动 B.宣传、调研 C.做好接待工作 D.导游讲解和翻译?16.下列说法正确的是（ ）。A.导游人员不应在行车途中与司机聊天?B.领队与游客之间产生矛盾时，导游人员一定不要介入?C.地陪带领游客进行导游讲解时，全陪应该殿后，照顾游客的安全?D.饭店某客房卫生不符合标准，导游人员要向游客表示歉意，代饭店受过? 17.虚实结合法里的“实”指的不是（　　）。 A.民间传说 B.艺术价值 C.神话故事 D.趣闻逸事?18.在处理游客不当言行时，导游要特别注意“四个分清”，即分清（）的界限。A.无故和有因 B.单个的和有组织 C.言论和行为 D.不当行为和违法行为 E.有意和无意? 19.导游在讲解时，可以（　）地介绍景点景物。 A.触景生情 B.借题发挥 C.虚实结合 D.就事论事?20.下面属范仲淹《岳阳楼记》中的句子是()。A.不以物喜，不以己悲?B.居庙堂之高则忧其民;处江湖之远则忧其君?C.“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”乎?D.山高风巨，雾气去来无定?E.花态柳情，山容水意，别是一种趣味? 三、判断题(10题) 21.第?86?题?如果导游人员拥有驾驶证，在遇到司机酒后开车时，可要求替换其驾驶。（　　）A.是 B.否? 22.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。 ( ) A.否 B.是?23. 我国法律规定，酗酒者在酒醉状态下的犯罪不负法律责任。（　　）A.是 B.否? 24.入境旅游是指外国居民到本国的旅游活动。（　　） A.是 B.否?25.由于地陪的失误，造成了漏接，当得知旅游团已自行到达饭店后，地陪应赶往饭店与旅游团会合，实事求是地说明情况，诚恳地赔礼道歉并主动赔付出租车费。（）A.是 B.否?26.A.是 B.否?27.《导游人员管理条例》是在1999年5月修订发布的。A.是 B.否? 28.导游人员一年中一次或累计扣分达12分者，将被暂停带团工作。( ) A.否 B.是?29.桂林山水是世界上规模最大、风景最秀丽的岩溶景区。 【 】A.是 B.否?30. 旅游者为争得旅游车较好的位置而发生矛盾，这是旅游者之间的事情，与导游人员无关。（　　）A.是 B.否? 四、填空题(10题) 31.1999年颁发的《中国职