医院信息使用与信息管理部门沟通协调制度.docxVIP

医院信息使用与信息管理部门沟通协调制度 为保障医院信息化建设的顺利实施和正常运转，确保信息使用的流畅，计算机信息管理中心必须与信息使用科室密切配合，建立沟通协调制度，加强部门之间的沟通，运用恰当的方式方法，及时排除各种障碍，特制定本制度。 一、信息使用科室必须建立信息的问题记录本，做到遇到问题及时记录并与计算机信息管理中心及时沟通解决; 二、信息中心在日常工作中应注意与各科室负责人和信息系统兼职管理员沟通，了解使用科室遇到的问题并及时反馈，方便临床工作; 三、信息中心建立问题处理记录本，涉及系统源代码等计算机信息管理中心不能解决的问题时，信息系统管理员须做好记录并交软件公司解决。 四、信息中心应做好信息系统的使用培训工作，信息系统使用培训是各科室完成信息化建设首要的一步。 五、信息中心制定信息化工作联系会记录本，将对使用科室沟通的意见进行整理汇总，并负责将处理结果反馈给使用科室，增强科室间的沟通协作能力。 六、沟通协调方式： （一）电话沟通，不定期由计算机信息管理中心人员通过电话沟通方式向各科室收集意见。 （二）定期沟通，每2月安排人员到科室进行意见收集。 （三）集中沟通，不定期由医院信息化领导小组或负责人召集各科室代表由会议形式集中沟通。