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电商部岗位职责(合集3篇）
电商部岗位职责（1） 职责描述: 1、能够使用旺旺在线聊天工具和后台工具进行日常工作; 2、售前支持:产品介绍，引导说服客户达成交易; 3、售中跟踪:客户订单产生、发货、物流状态跟进; 4、售后服务:客户反馈问题处理、退换货、投诉处理等; 5、能够独立完成主管交付的任务以及拟定的指标; 6、日常工作内容整理登记表格。 任职要求: 1、大专及以上学历，1年以上相关工作经验; 2、熟悉天猫等电商平台运作流程和规则，打字速度60字/分钟以上; 3、思维敏捷，语言理解和表达能力强
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