森林人家旅游服务规范.doc

PAGE 2 PAGE I 森林人家旅游服务规范 范围 本标准规定了森林人家旅游的术语和定义、基本要求、服务要求、安全要求、投诉处理和评价与改进。 本标准适用于XX省行政区划范围内森林人家旅游的经营、服务和管理活动。 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB 3095 环境空气质量标准 GB 3096 声环境质量标准 GB 3838 地表水环境质量标准 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB 8