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本发明涉及智能决策,揭露一种问题分类方法,包括:每隔预设时间,获取问题分类模型的历史分类数据,确定问题分类模型对应的待优化问题类别;对历史分类数据执行第一处理,得到问题分类模型对应的初始数据集;获取待优化问题类别对应的标准文本,基于标准文本对初始数据集执行第二处理,得到问题分类模型对应的目标数据集;利用目标数据集对问题分类模型训练,得到训练好的问题分类模型;将待分类问题输入训练好的问题分类模型,得到目标问题类别。本发明还提供一种问题分类装置、电子设备及可读存储介质。本发明提高了问题分类的准确性。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113312482 A
(43)申请公布日 2021.08.27
(21)申请号 202110611251.3
(22)申请日 2021.06.01
(71)申请人 平安证券股份有限公司
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