客服外包合同(2).docxVIP

客服外包合同(2) 2.甲方有义务提供准确的客服信息和订单信息； 3.甲方有义务按时支付服务费用； 4.甲方有权利根据实际情况增加或减少客服坐席数量； 5.甲方有义务保证其网店的商品质量和售后服务质量。 （二）乙方权利及义务： 1.乙方有权利按照协议内容提供客服服务； 2.乙方有义务保证客服服务的质量和效率； 3.乙方有义务按时提供服务，并保证服务时间的准确性； 4.乙方有权利要求甲方提供准确的客服信息和订单信息； 5.乙方有义务保护甲方的商业秘密和客户隐私。 第五条违约责任 （一）甲方违约责任： 1.未按时支付服务费用的，每逾期一天，需向乙方支付服务费用的10%作为违约金； 2.未按照协议