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2023-06-21 发布于四川
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一种语音会话处理方法及装置.pdf

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本说明书公开了一种语音会话处理方法及装置，可先确定用户针对当前问题的答复文本，并根据该答复文本的意图、当前会话过程中的历史会话数据以及当前会话场景的知识图谱，通过回归模型确定该答复文本的得分。之后，根据该答复文本的得分，以及预设的对应各得分区间的回复策略，确定向用户回复的语音数据并发送。综合用户当前答复的意图、当前会话过程中的会话数据以及会话场景的知识图谱对答复有效性进行评分，并选取合适的回复策略回复，使得用户答复有效性的判定更准确，用户体验得到进一步提升。

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 113342945 A (43)申请公布日 2021.09.03 (21)申请号 202110510338.1 (22)申请日 2021.05.11 (71)申请人北京三快在线科技有限公司

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