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抖音未成年人网络保护社会责任报告 抖音未成年人网络保护社会责任报告 2023 1 目录 写在前面的话 01 防范：为未成年人营造健康网络环境 03 三大工具，保护未成年人健康上网 05 防泄露，用最严措施保护未成年人个人信息 15 严把关，帮助未成年人绿色上网 20 线上倡导，普及未成年人保护知识  22 抖音未成年人网络保护社会责任报告 2023 抖音未成年人网络保护社会责任报告 2023 抖音 2023 ｜ 未成年人网络保护社会责任报告 1 守护：为未成年人成长保驾护航 27 禁止未成年人打赏，持续优化退款机制 29 设立抖音青少年守护专线，筑起安全防火墙 35 搭建小安守护平台，呵护未成年人身心健康 37 上线“小安暖宝宝”，为未成年人提供情绪疏导 39 抖音寻人，助力走失的未成年人回家 41 治理拐卖信息，建设小安寻人平台 43 抖音 2023 抖音 2023 ｜ 未成年人网络保护社会责任报告 抖音未成年人网络保护社会责任报告 2023 2 同行：携手未成年人共同成长 45 打造优质内容池，让未成年人学知识、观世界 47 创造线下友好空间，丰富未成年人课外生活 52 关爱困境儿童 56 我想对你说 60 01 01 写在前面的话 幸运的人一生被童年治愈，在互联网时代，这句话依然适用。 这些年，抖音持续完善未成年人保护方案，建立了事前、事中、事后的处理机制，以最严格的措施狠抓事前预防，在产品功能、隐私保护、内容管理上主动作为，建立了三大健康工具，并不断通过线上倡导的方式，科普未成年人保护知识；当未成年人用户的权益受到侵犯时，抖音又建立了事中、事后的处置机制，尽最大能力保护未成年人权益；同时，抖音着力打造优质内容池，发起多项未成年人相关的线下公益项目，陪伴未成年人共同成长。 在事前预防上，早在 2018 年 7 月，抖音就率先推出青少年模式实验版，并不断优化。2021 年，抖音宣布平台 14 岁以下实名认证用户全部进入青少年模式，成为业界首家推出该措施的平台。“青少年模式”在使用时长、使用时段、使用功能上均有严格要求，对倡导青少年健康使用手机发挥了重要作用。2022 年，抖音“青少年模式”上线“识万物”及“护眼提醒”、“投屏”等功能，为孩子们健康上网再尽一份力。 在事中、事后处置机制上，抖音采取了一系列措施，如禁止未成年人打赏、持续优化退款机制、设立抖音青少年守护专线、搭建小安守护平台等，确保当未成年人用户的权益受到侵犯时，抖音能最大程度保护他们的权益。 陪伴未成年人成长也是抖音的重要责任。在线上，抖音着力打造优质内容池，让孩子们能够学知识、观世界；在线下，抖音发起多个未成年人相关的公益项目，致力于丰富孩子们的课余生活，并连接社会各界力量为困境儿童纾难。目前，抖音已上线 509 个帮扶困境儿童的项目，累计筹款 2.8 亿元。 在 2023 年暑期来临之前，抖音试图梳理过去一年在未成年人网络保护方面的具体行动和成果。它既是一份报告，也是一份服务手册，它将呈现在不同场景下，抖音所能提供的不同解决方案。 抖音将携手社会各界力量，和家长、未成年人一起营造健康的网络环境。 大家好 大家好，我是字节跳动公益的小太阳，接下来，由我为大家介绍下过去一年抖音在未成年人网络保护方面所做的努力。 02 02 防范： 为未成年人营造健康网络环境 安全、适龄的网络环境有利于未成年人健康成长，事前预防、防患未然是首要工作。抖音围绕防沉迷、信息安全、严控不良内容等方面，全方位地在产品功能、隐私保护、内容管理和“未保”知识科普上做好预防工作。 抖音未成年人网络保护社会责任报告 20235 抖音未成年人网络保护社会责任报告 2023 5 第一章 三大工具， 保护未成年人健康上网 青少年模式 亲子守护平台 使用管理助手 抖音青少年模式：强制引导，纯净观看 防沉迷提示为了保障充足的休息时间，您在每日22时至次日早6时期间无法使用抖音，或由监护人输入密码后继续使用为保护未成年人更健康地上网，抖音不断升级防沉迷和安全保护措施，其中包括为未成年用户推出的“安全+ 防沉迷提示 为了保障充足的休息时间，您在每日22时至次日早6时期间无法使用抖音，或由监护人输入密码后继续使用 2018 年 7 月，抖音青少年模式实验版上线，围绕使用时长限制、消费管理、分龄定制内容、护眼提醒、防逃逸等方面持续迭代，并不断打磨。2021 年 9 月起，14 岁以下的实名认证用户全部进入青少年模式且无法自行退出。 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 14 14 岁以下实名认证用户直接进入青少年模式，且无 法自行退出。每