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网络信息技术公司暑假社会实践报告
篇一:20XX 最新网络公司实践报告20XX 最新网络公司实践报告
20XX 最新网络公司实践报告一、实践背景
实习对于我们来说是非常必要的,不仅使我们在课堂上学到的东西得到在现实工作中运用,更重要的是能够体验丰富自 己的社会实践阅历,尽快适应社会,而且还可以在社会中学到 一些在课本上学不到的东西,锻炼自己的社会本能,这样在以 后毕业后出到社会就可以以最快,最好的态势来适应社会环境,投身到自己的工作岗位。于是,在大一大二暑假我都提前 踏上社会实习,体验社会工作的压力,下面我就大二到 xxxx 网络科技有限公司做电话营销的实习做一下回顾。
二、实践目的
通过到 xxxx 网络科技有限公司实习,首先,可以对互联网行业做进一步的了解;其次,可以更深一步了解电子商务网 络安全的防护措施;再次,可以将本专业所学的知识应用到实 践中,不仅可以巩固专业知识,还能进一步提升完善知识框
架;最后,感受公司的企业文化,了解公司的管理体制和经营 之道,学会如何在企业做事,做人。
三、实践内容
针对央行文件,拥有支付清算系统公司要做安全评估,访 问相关客户
每天下班前对当天电话访问的情况做详细记录,并总结针对电子商务网站安全,做产品信息网页防篡改,防病毒
等宣传,挖掘潜在客户
两三天开一次远程会议,做工作汇报总结,发现其中问 题,及时做修改及经验交流
针对高校招生时期,对高校教育网做招生信息,学校信息 网页防篡改,防病毒等宣传,挖掘潜在客户
对已遭受黑客攻击的网站,进行安全漏洞修补宣传,以及 防止被黑的措施宣传,挖掘潜在客户
第一周:开始进入公司实习,第一周主要是培训。
首先是公司的人力资源主管,给我们介绍了一些关于公司的规章制度,和工作期间的一些相关事项。接着就是华南地区 总经理和网络安全总监,给我们介绍了这次实习项目的主要内 容,让我们有个大概的了解。了解完公司的大概情况后,就开 始培训跟项目有关的技术知识了。给我们介绍技术知识的是技 术部的主管,为我们讲解了关于网络安全的相关技术,如
soc,ddos,流量控制,防火墙等。虽然学过电子商务安全与支付,了解过相关网页安全及支付系统安全的控制技术,但还 有很多相关安全技术还是不懂的。经
过了技术主管的培训,虽然只是简单的讲解,也扩展了我 对电子商务安全方面的技术知识。
第二天,就开始进入电话营销的知识培训了。给我们培训的是客户服务总监,是台湾人。由于做这个项目的还有湖南长 沙分公司的几个人,所以就湖南和广州的一起开培训会议,通 过远程视频三地连接,虽然是通过互联网的开会,但是跟实际 坐在一个会议室开会是一样的,你的任何声音,任何动作,其 他人都可以听到看到的。客服总监给我们讲解了一些电话营销 的技巧以及常用术语,然后发了些资料让我们背熟。
了解了技巧,熟悉了术语,该是考验我们掌握的程度的时候了。客服总监让广州与湖南的的实习生相互训练,即一个扮 演客户,一个扮演电话营销员,让我们在完全不知道对方会作 何反应的情况下随机应变,大大提升了我们的实践经验。
第二周:第一个任务——针对央行的最新文件,要求拥有 支付清算系统的公司要做安全检测。
接受了系统的培训后,就开始正式对外拨号了。所以我们就搜集了拥有支付清算业务的公司的资料,包括公司名称、网 站、地址、电话、联系人、邮箱等,然后输入事先已经制作好
的表格里。资料搜集后,就一个一个打电话,通过各种方法找 到相关负责人,然后询问他们关于支付清算系统的安全检测问 题是否已经做了,根据他们的知情程度、是否完成、以及是否 有意愿完成、是否继续跟进等将访问的结果记录到表格里。
很多时候我们打电话过去,才刚刚报了公司名字后,以为我们是推销东西的,就立刻遭到拒绝。有时候有些公司根本不 清楚支付系统安全方面是谁负责的,电话接来接去都找不到负 责人。有时候接线员就骗我们说负责人不在,故意推脱。刚开 始的时候,屡次的失败让我们自信心很受打击。
每天下班前都要把今天所拨打的电话的访问情况记录整理好,然后发给客服总监,同时下班前客服总监会召我们开会, 汇报今天的电访情况,以及遇到的无法解决的问题,与大家进 行交流,并想出应付办法。
第三周:开始第二个任务——针对电子商务网站做网页安 全宣传。
电子商务网站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全问题。一些黑客可能会把网站上的商品信息(如价格)进行篡改,从而导致电子商务企业和客户陷入误解纠纷等。因此电子商务网站要时刻进行漏洞扫描,及时修补,以防 黑客进行攻击。我们针对这些要点对电子商务网站公司进行电
话访问,了解他们的需求,同时宣传我们公司在这方面的业务 成就。
同样的,我们事先就制作表格,搜集客户资料进行输入, 同时对每个客户访问后的反应做整理,然后
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