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邮件营销案例第1页/共21页 目录狙击手的四步解决方案3邮件营销的成功四要素2我们的合作形式4电子邮件营销的价值1典型案例浅析5第2页/共21页 什么是直邮营销110年前的4月12日，美国亚利桑那州一对律师夫妇发送了一封主题为“绿卡抽奖”的邮件，这是有史料记载的第一封广告信。他们的目标是可以在网上找到的每个人。他们的成功宣告了一个新的邮件行销时代的开始。Email直邮营销：又称许可邮件营销，是商业信函的网络延伸版，指通过电子邮件的方式，将企业产品、活动信息等各种推广信息向目标用户群发布第3页/共21页 直邮营销的价值1 美国总统奥巴马在竞选过程中，邮件营销费用占到网络营销团队费用的62%。 这份邮件不仅有针对美国公民的电子邮件信息，奥巴马还用中文写了一篇《我们为什么支持奥巴马参议员——写给华人朋友的一封信》，署名全美华人支持奥巴马委员会，通过EDM营销自动传播，奥巴马竞选团队获得了大量200美元以下的小额捐款，最终奥巴马团队获得竞选所需要的巨额资金也赢得了总统宝座。第4页/共21页 2010年始电子邮件将是美国企业营销首选1艾瑞咨询通过整理E-tailing Group在2011年初对158家美国电子零售商所做的调查数据后发现，电商用于付费搜索的营销预算占比最多，达30%。紧随其后的是用于电子邮件的营销预算，占16%。搜索营销，包括付费广告和搜索引擎优化（SEO），合计占比为41%。　　第5页/共21页 艾瑞咨询：2008-2014年中国个人电子邮箱市场发展分析1根据艾瑞咨询的统计，2010年中国个人电子邮箱用户规模达2.59亿，同比增长18.8%，邮箱用户占网民总数的比重为56.7%。由于其他网络活动往往与邮箱关联，如在线注册、网络购物、订阅服务等等，因此电子邮箱用户的绝对规模仍会继续扩大。第6页/共21页 邮件营销的成功四要素2他们习惯在什么时候收邮件？如何吸引他们的眼球？我们在和谁沟通联系?如何找到他们?我们希望让他们知道些什么?我们希望他们做什么？他们为什么要注册成为会员?找到目标客户——收到邮件50%刺激性活动及奖品——后续行动20%创意设计——点击邮件20%10%时间序列安排，诱人标题——打开邮件第7页/共21页 针对成功四要素，狙击手的解决方案31.让客户收到邮件——关键词：邮址数据库最关键的要素，需要目标精准、高效的email数据库2.让客户打开邮件——关键词：发送时间、邮件标题选择适合的发送时间依据活动目的和企业卖点设计标题3.让客户点击邮件——关键词：传达的主要信息和创意设计关注邮件信息与消费者个人兴趣的相关性使用适合的语言对合适的人邮件预测试功能4.让客户采取行动——关键词：刺激性活动对于不同的受众群体，活动设计也需要不同注重唤醒，二次发送邮件的合理利用第8页/共21页 让客户收到邮件——精确邮件数据库的建立3 狙击手邮件数据库系统将会员Email地址一次性上传到服务器，可以进行定期、不定期的各种Email活动，通过详细监测报告的相关数据，对email活动进行准确的评估，同时实现数据库的自动更新。可以对Email数据库进行筛选，跟踪有效、活跃的会员，并建立相应会员级别（VIP、活跃、一般等）。第9页/共21页 我们的数据来源、筛选、更新与整理3实时监测清理收集客户信息客户信息处理整合去重验证排序邮件效果监测数据来源——从浏览群客户转换为准客户 系统与会员在网站注册时进行关联，自动向新注册的会员发送欢迎Email，提高客户服务质量。监测触发邮件的效果，以此确定会员特征字段列表。数据分类——精准数据库的建立根据会员特征字段列表，将企业的客户数据进行有效分类，以清洗出有效的客户。分析客户的消费取向，给客户提供最贴切、最具有针对性的产品服务。营销效果分析即时汇报数据定制化筛选——个性化一对一电子邮件按特征字段值范围进行数据挑选并启动发送。即时获取哪些客户成功收到了email，哪些客户没有收到及没有收到的原因；成功收到的客户有没有打开email，有没有点击email里的内容链接及每个链接的点击情况。优化数据库与用户沟通并获取更多信息项目营销报告数据更新及整理积累和整理数据库资源；客户营销数据的分析和整理；依据数据提供下一轮营销的深入策划。第10页/共21页 狙击手网络的数据资源3狙击手邮址系统目前拥有5,000万优质邮箱地址，数据广泛、准确、活跃度高，覆盖中国大陆地区的高端商务人士和活跃邮件用户。狙击手保证对数据进行定制化筛选，针对性的圈定发送目标客户，最终发送的数据符合邮件营销精准和许可的需求。第11页/共21页 我们与您的合作模式4需求、反馈EDM发送 评估、报告 效果跟踪活动方案确认活动效果反馈注册平台维护会员沟通联系会员活动会员保留邮件文案及创意EDM数据筛选及上传发送系统测试E