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本申请涉及一种任务分配方法和装置。所述方法涉及人工智能，包括：响应任务分配请求，获取处理人员所处理的不同任务类型的历史任务在预设维度的评价信息，并根据评价信息确定处理人员擅长处理的任务类型。获取待分配的任务及任务所属的任务类型，其中，任务为风险预警系统基于识别到的业务生成。匹配任务的任务类型以及处理人员擅长处理的任务类型，为处理人员分配所擅长处理的任务。采用本方法能够根据处理人员擅长处理的任务类型为处理人员进行任务分配，使得各处理人员可领取并审核自身更为擅长的任务，实现人力资源的有效配置，进而提
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113450011 A
(43)申请公布日 2021.09.28
(21)申请号 202110769736.5
(22)申请日 2021.07.07
(71)申请人 腾讯科技（深圳）有限公司
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