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勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备 国家开放大学系统国家开放大学管理沟通所有答案 团队组建的过程包括。 建立 规范 行动 动荡 答案是：正确答案是：建立, 动荡, 规范, 行动 面谈的主要类型有。 寻找答案的面谈 招聘面谈 解决问题的面谈 信息交流的面谈 答案是：正确答案是：招聘面谈, 信息交流的面谈, 解决问题的面谈 有效倾听的原则。 1 一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。——《增广贤文》 良辰美景奈何天，便赏心乐事谁家院。则为你如花美眷，似水流年。——《汤显祖》 移情原则 完整原则 专心原则 客观原则 答案是：正确答案是：专心原则, 移情原则, 客观原则, 完整原则 （ ）是谈判中常用的说服技巧。 多次重复某些信息 分析你的意见可能导致的影响。 待讨论赞成和反对意见后，在提出意见。 建立良好的人际关系 答案是：正确答案是：建立良好的人际关系, 待讨论赞成和反对意见后，在提出意见。, 分析你的意见 可能导致的影响。 只要沟通得好，什么问题都能解决。 选择一项： 对 2 海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐 一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。——《增广贤文》 错 答案是：正确答案是“错”。 谈判的结果必然是有一方取得谈判的胜利。 选择一项： 对 错 答案是：正确答案是“错”。 倾听在沟通中非常重要，可以起到激发对方谈话欲望的作用。 选择一项： 对 错 答案是：正确答案是“对”。 函，适用于不相隶属机关、单位之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项，如商洽 性函，告知性函等。 选择一项： 3 常将有日思无日，莫待无时思有时。——《增广贤文》 云路鹏程九万里，雪窗萤火二十年。——《王实甫》 对 错 答案是：正确答案是“对”。 沟通的当时没有反馈意见，就意味着意见没有反映出来，没有沟通。 选择一项： 对 错 答案是：正确答案是“错”。 “团队”，是指按照一定的目的，由两个或两个以上的雇员组成的工作小组。 选择一项： 对 错 答案是：正确答案是“对”。 跨文化沟通是指拥有不同文化背景的人们之间的沟通。 4 人之为学，不日进则日退，独学无友，则孤陋而难成；久处一方，则习染而不自觉。——《顾炎武》 穷则独善其身，达则兼善天下。——《孟子》 选择一项： 对 错 答案是：正确答案是“对”。 纵向沟通是组织中沿着组织结构直线等级进行的沟通，包括下行沟通和上行沟通。 选择一项： 对 错 答案是：正确答案是“对”。 部门“本位主义”是横向沟通的一大障碍。 选择一项： 对 错 答案是：正确答案是“对”。 5 古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。——苏轼 常将有日思无日，莫待无时思有时。——《增广贤文》 网络沟通大大降低了沟通成本。 选择一项： 对 错 答案是：正确答案是“对”。 在人与人之间的沟通中，一直是不可取代的方式。 非语言沟通 语言沟通 书面沟通 面对面沟通 答案是：正确答案是：语言沟通 音质属于非语言沟通的（ ）类型。 身体动作 副语言 6 人之为学，不日进则日退，独学无友，则孤陋而难成；久处一方，则习染而不自觉。——《顾炎武》 老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃