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电子商务的基本框架第1页/共38页 什么是框架太阳系第2页/共38页 第3页/共38页 原子模型第4页/共38页 1.6 电子商务的基本框架第5页/共38页 电子商务中需要到什么？网络信息交换网络服务者买方和卖方物流体系支付结算第6页/共38页 1.6 电子商务的基本框架Internet信息系统含义：是指企业、组织和电子商务服务商在Internet的基础上开发设计的信息系统。交易中所涉及的信息流、物流和资金流都与信息系相关。第7页/共38页 第8页/共38页 1.6 电子商务的基本框架信息系统作用:最终保证企业、组织和消费者之间网上交易的实现。Internet信息系统的作用是提供一个开放、安全和可控制的信息交换平台。它是电子商务系统的核心和基石第9页/共38页 1.6 电子商务的基本框架（续）电子商务服务商　　Internet作为一个蕴藏巨大商机的平台，需要有一大批专业化分工者进行相互协作，为企业、组织与消费者在Internet上进行交易提供支持。电子商务服务商就起着这种作用。　美国“淘金热”第10页/共38页 第11页/共38页 牛仔裤的产生第12页/共38页 1853年犹太青年商人Levi Strauss（李维·斯特劳斯）为处理积压的帆布试着做了一批低腰、直筒、臀围紧小的裤子，卖给旧金山的淘金工人。第13页/共38页 淘金是充满危险的金矿坍塌遭人抢劫遭人杀害背叛、孤独……第14页/共38页 1.6 电子商务的基本框架（续）　　1)接入服务商（Internet Access Provider，IAP），它主要提供Internet通信和线路租借服务。　　2)服务提供商（Internet Service Provider，ISP），它主要为企业建立电子商务系统提供全面支持。一般企业、组织与消费者上网时只通过ISP接入Internet，由ISP向IAP租借线路。　　第15页/共38页 1.6 电子商务的基本框架（续）　　3)内容服务提供商（Internet Content Provider，ICP），它主要为企业提供信息内容服务，如财经信息、搜索引擎。　　4)应用服务系统提供商（Application Service Provider，ASP），它主要是为企业、组织建设电子商务系统时提供解决方案。第16页/共38页 陌生人普通朋友好朋友闺蜜，哥们儿第17页/共38页 1.6 电子商务的基本框架企业、组织与消费者　　企业、组织与消费者是网上交易的主体，他们是进行网上交易的基础。 1）企业内部网络系统　　客户分为三个层次并采取相应的对策。对于特别重要的战略合作伙伴，企业允许他们进入企业的Intranet系统直接访问有关信息；对于与企业业务相关的合作企业，企业同他们共同建设Extranet，实现企业之间的信息共享；对普通客户，则可以通过Internet进行联系。第18页/共38页 古代社会结构第19页/共38页 1.6 电子商务的基本框架2）企业管理信息系统(操作，知识，管理，战略管理)　　 企业管理信息系统的作用是在组织中发挥收集、处理、存储和传送信息以及支持组织进行决策和控制。 根据组织所具有的不同功能，可以将信息系统划分为营销、制造、财务、会计和人力资源等信息系统。第20页/共38页 1.6 电子商务的基本框架 (3)电子商务站点——百姓的窗口 一方面，直接连接到Internet，顾客或者供应商可以直接通过网站了解企业信息并与企业进行交易。 另一方面，它将市场信息同企业内部的管理信息系统连接在一起，将市场需求信息传送到企业的管理信息系统，使企业可以根据市场的变化组织经营管理活动。第21页/共38页 1.6 电子商务的基本框架实物配送　　为了及时送货，必须有过硬的物流体系。你知道的物流、快递名称？？？支付结算　　一个完整的网上交易，它的支付也应该是在网上进行的。比如：……第22页/共38页 1.6 电子商务的基本框架 政策 法律 隐私电子商务应用★ 供应链的管理★ 视频点播★ 采购和购买★ 在线营销及广告★ 家庭购物★ 远程金融服务商业服务的基础设施安全、认证、电子付款、目录服务报文和信息传播的基础设施EDI、E-Mail、HTTP多媒体和网络出版的基础设施HTML、JAVA、WWW网络基础设施电信、有线电视、无线电话、因特网 技术标准 文件/安全/网络协议第23页/共38页 网络基础设施多媒体和网络出版的基础设施报文和信息传播的基础设施商业服务的基础设施电子商务应用公共政策、法律、以及隐私问题各种技术标准、安全网络协议、文档四个层次两个支柱第24页/共38页 1.6 电子商务的基本框架1、网络