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2015年门诊预约诊疗工作总结 2015年门诊预约诊疗工作总结 我院门诊部通过电话、现场、网上及118116联通平台等多种方式提供预约服务，积极配合医院开展预约诊疗专项工作。预约优先制度可有效缩短患者就医时的等候时间，缓解患者“看病挂号难，挂专家号难”的实际问题。随着信息化的发展，通过电话、网络等新形式开展预约诊疗来分流患者、节省时间将是大势所趋。 现将有关情况总结如下： 1、门诊在医院没有信息化预约诊疗平台的基础上，每天认真做好预约诊疗工作的登记、确认和落实，全年手工统计确认了2070人次的预约诊疗人数，其中初诊预约患者791人次，复诊预约患者733人次，同比2014年的预约人数945人次