2022年江苏省连云港市导游资格导游业务.docxVIP

2022年江苏省连云港市导游资格导游业务 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.旅游者想购买中药、中成药前往国外的，总值限为人民币（　　）元。 A.100 B.200 C.300 D.400?2.第?39?题?旅游团离境后，留下的旅游者若继续需要旅行社为其提供导游服务，则应（　）。?3.第?20?题?综合型旅游景区是指自然风光、名胜古迹、度假休闲设施都比较突出集中，且（　）系统完善的旅游地。?4.经营者违法行为包括( )等。A.服装有瑕庇，出售前已告之?B.电器外壳绝缘差，已告之消费者?C.把盗窃商品的魏某交110处理?D.以预付款的方式提供商品?5.旅游者购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买并托运，对旅游者的这类要求，导游人员一般应（ ）。A.请示领导 B.断然拒绝 C.婉言拒绝 D.为其办理? 6.旅游者突发急症，要立即拨打（　　）叫救护车。 A.110 B.112 C.120 D.119?7.发生交通事故出现伤亡时，导游员应立即组织现场人员迅速抢救受伤的旅游者，特别是抢救( )。A.重伤员 B.身份显赫的人 C.和导游员关系好的人 D.所有游客? 8.民航规定，在飞机离站前24小时至起飞前2小时之内申请退票，收取票价（　　）的退票手续费。 A.10% B.20% C.30% D.40%? 9.女性旅游者的个性心理和行为表现主要有谨慎、好倾听、好购物和( )。 A.表现欲强 B.自主感情 C.开朗随便 D.情感丰富? 10.外国游客在中国丢失护照和签证，下列处理方法错误的是( )。 A.由接待社开具证明，失主持证明去当地公安局报失，并取得公安局证明?B.持公安局证明及照片去所在国驻华使馆、领馆申请补办新护照?C.持新护照到公安局办理签证手续?D.一切由游客自己负责? 二、多选题(10题) 11.突出重点法应该着重（　　）。 A.突出与众不同之处 B.突出游客感兴趣的内容 C.突出……之最 D.突出景点的特殊物产? 12.散客旅游和团队旅游的区别在于（　　）。 A.旅游者自由度大 B.预订期短 C.旅游者对接待人员的要求较高 D.旅游者所付费用较高?13. 中国沿海伊斯兰教三大古寺为 【 】A．西安化觉寺?B．杭州真教寺C．广州怀圣寺?D．泉州圣友寺  14.在对一般中暑旅游者的急救措施中，描述正确的是( )。 A.迅速送往医院 B.可能时让其饮用含盐饮料 C.置于阴凉通风处 D.解开衣领，放松裤带? 15.要取得导游人员资格证书，应该具备的基本条件是（　）。 A.具有高中‘中等专业学校或者以上学历’?B.身体健康?C.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力的中华人民共和国公民?D.经考试合格?E.能够从事导游工作?16.第?65?题?如未接到应接的游客或小包价旅游团，导游应（　　）。 17.全陪在上团前的必备的物质准备有（　　）。 A.相关书籍 B.必带的证件，如导游证等 C.所需结算单据 D.旅游团的接待计划、日程表等?18.第?62?题?李先生一家自费来深圳旅游结束后，将要乘国际航班归国，导游为其“做好送站准备”工作的正确选项有（　　）。? 19.旅游者因服务不当引起的投诉情况包（　　）。 A.旅游者发生伤害、生病、被盗事故 B.服务人员的服务态度恶劣 C.联系事项、信息不准确 D.导游服务质量差 E.违反国际惯例?20. 三、判断题(10题) 21.在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。 【 】A.是 B.否?22.旅游团离店前地陪应向旅游者移交交通票据。（）A.是 B.否?23.旅游者在用餐前3小时提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按照有关规定办理。( )A.是 B.否? 24.由于游客的原因，要求改乘其他交通工具，经请示领导同意办理后导游要协助办理，并告知有关费用情况。 A.是 B.否?25.乘坐火车时，随同成人旅行的身高1．1～1．4米的儿童享受半价客票、加快客票和空调票，简称为儿童票；超过1．4米的儿童应买全价票。( )A.是 B.否?26.旅游安全事故是指在旅游活动过程中涉及旅游者人身、财物安全的事故。( )A.是 B.否?27.A.是 B.否?28. 漏接是指导游人员没有按预定的时间迎接游客，致使游客在站点逗留。 （　　）?A.是 B.否?29.导游应在做好旅游团中成年游客旅游工作的同时，根据儿童的生理和心理特点，做好专门的接待工作。（）A.是 B.否?30.游客在海外购买的健康音像制品和印刷品无须申报和交验。（　）A