智能辅助催收方法、装置、电子设备及存储介质.pdfVIP

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2023-07-01 发布于四川
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智能辅助催收方法、装置、电子设备及存储介质.pdf

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本发明涉及人工智能领域，揭露一种智能辅助催收方法，包括：根据并行机制，利用注意力神经网络对催收信息语句文本进行词特征提取，得到词与词关系特征向量集，及利用第二文本情绪识别神经网络对所述催收信息语句文本进行字特征提取，得到字与字关系特征向量集；对词与词关系特征向量集及字与字关系特征向量集进行情绪特征混合识别，得到催收信息语句文本对应的情绪级别；当情绪级别不属于所述情绪波动区间时，从情绪对应术语集合中挑选所述情绪级别对应的建议话术。本发明还涉及区块链技术，所述情绪对应术语集合可以存储在区块链节点中。

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 113704430 A (43)申请公布日 2021.11.26 (21)申请号 202111009544.0 G06N 3/08 (2006.01) (22)申请日 20