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本申请实施例公开了一种呼叫处理方法、装置、终端设备及存储介质，属于通信技术领域，能够解决在基于演进分组系统回落的语音业务流程中因释放DRB导致通话失败的问题。该方法包括：在该终端设备发起基于演进分组系统回落的呼叫的服务请求之后，接收网络设备根据该服务请求发送的重定向消息，重定向消息用于指示该终端设备从NR小区重定向到第一LTE小区；在第一LTE小区为异常小区，且检测到正常的第二LTE小区的情况下，从该NR小区切换到第二LTE小区，以使得该呼叫接通；其中，异常小区为发生释放DRB事件的次数大于或等
(19)国家知识产权局
(12)发明专利
(10)授权公告号 CN 113709682 B
(45)授权公告日 2023.04.07
(21)申请号 202110915543.6 H04W 36/30 (2009.01)
(22)申请日 2021.08
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