2023年06月江西省赣州市市场监督管理局赣州经济技术开发区分局招考1名特殊岗位自聘人员笔试题库含答案解析.docx

2023年06月江西省赣州市市场监督管理局赣州经济技术开发区分局招考1名特殊岗位自聘人员笔试题库含答案解析 （图片大小可任意调节） 卷I 一.历年考卷高频考点摘选(共385题) 1.①员工一般通过深层扮演和表层扮演这两种方式来实现情绪劳动 ②情绪劳动是指员工为了给顾客提供更为优质的服务而表达出组织所需情绪的行为 ③此时员工的情绪