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部门职责说明书模板 公司部门职责 部门名称：营销部 直接领导：总经理 部门定义：负责集团公司对外宣传报导和广告等工作，以及服务管理和运营管理等方面的工作。 具体功能描述： 战略管理： 负责集团公司的计划预算和市场营销工作。其中，营销传播方面负责统一对外宣传报导和广告等工作，联络相关媒体和协会学会等。服务管理方面负责调研、拟订和完善服务管理工作方针、政策、制度及办法，协调、检查、督促和调研二级机构服务管理工作，组织实施季度检查和日常检查，管理社会服务承诺办公室的日常工作，受理和处理各种业务投诉。 运营管理： 负责集团公司行政协调工作，检查、督促、落实集团公司的决定、决议、计划和领导交二级机构