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本发明提供一种业务处理方法、装置、电子设备及存储介质，可应用于金融领域或其他领域，从接收到的客户输入的业务办理语音中提取客户的声纹特征，并根据客户的声纹特征对客户进行身份识别；若客户的身份识别通过，确定客户的年龄；确定与客户的年龄匹配的目标字体大小，并根据目标字体大小对当前显示的信息的字体大小进行调整；若业务存在待确认信息，显示待确认信息；当接收到客户基于当前显示的待显示的确认信息输入的确认语音时，为客户办理业务。本发明，可以解决在现有的业务办理方法中，需要手动进行多次信息确认和签名操作，且无法
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113782035 A
(43)申请公布日 2021.12.10
(21)申请号 202111061507.4
(22)申请日 2021.09.10
(71)申请人 中国
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