电商部财务流程节点说明.pdfVIP

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附件5:电商部流程节点说明① 流 程 电商部 结算流程 名 称 流程节点说明 节 任务名 责任部 任务程序 时限 相关结果 点 称 门 接受订 客户付款 电商业 1 单并收 到第三方 务人员 款 担保 判断是 有货转到节点 4,没货转 电商业 及时转到 2 否有货 到节点3 务人员 下一环节 厂区生产部门按电商部 3 生产 7天 厂区 门要求进行排产 物流发 联系物流上门取件,或到 电商业 4 货 物流站点发货 务人员 判断客 客户要求退货转到子流 电商业 5 户是否 程“退货流程”,客户不 3-5天 务人员 退货 退货转到节点7 6 退 货 / 子流程 如客户未收 电商业 退款/拒绝 退款流 货,则在客户 务人员 退款 程 申请退款的3 天内处理,客 户已收货的, 在客户提交发 货物流信息后 7天内处理 客户确 发货后1-5天 认收 确认支付 7 货,支 及时跟踪订单,确认收款 财务 宝账户已 付宝账 收款 户收款 财务对 按要求与各供应单位和 每月1-5 日

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