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一种基于跨层注意力机制的多维特征提取投诉文本智能分类方法、系统及存储介质.pdfVIP

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  • 2023-07-05 发布于四川
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一种基于跨层注意力机制的多维特征提取投诉文本智能分类方法、系统及存储介质.pdf

    本发明公开了一种基于跨层注意力机制的多维特征提取投诉文本智能分类系统，包括文本数据获取层、文本数据存储层、文本数据预处理层、词嵌入层、文本数据特征提取层和文本分类信息应用层。本发明采用上述一种基于跨层注意力机制的多维特征提取投诉文本智能分类系统，采用更细致的文本预处理方法来提高文本信息的可信度，从而提升文本的最终分类效果，全面提取文本的各方面特征，使本系统具有较强的鲁棒性，可用于企业对客户的投诉进行及时的监管，减少投诉处理时的人力投入以及提高投诉处理的效率，也可用于涉及文本分类的智能家居及智慧医

    (19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 116383699 A (43)申请公布日 2023.07.04 (21)申请号 202310332014.2 G06F 40/284 (2020.01)

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