国开会计专业市场营销参考题答案(形考2).pdfVIP

良辰美景奈何天，便赏心乐事谁家院。则为你如花美眷，似水流年。——《汤显祖》 精心整理 形考2 1. 企业要从事有效的营销活动，就必须搞清楚五个“W”和一个“Ｈ”，其中的“H” 及如何是隐蔽的、错综复杂的，也称内隐因素。错 2. 在许多购买行为中，不同的人扮演着不同的购买角色，其中，购买者对购买行为 有最终支配权者。错 3. 了解消费者在哪里购买，在哪里使用，可以使企业能够根据消费者使用的特征， 提供更具适应性的产品和服务。对 4. 五个“W”和一个“Ｈ”中的“When(什么时候)指的是企业要了解消费者在具体 在什么季节、时间甚至时点发生购买和消费行为。对 5. 五个“W”和一个“Ｈ”中的“Why“为什么”，就是要即了解和探索消费者行为 的动机或影响其行为的因素。对 6. 很多企业常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显着的示范效应。这是利用 了社会阶层对消费者的影响。错 7. 职业和教育是消费者最为基本的个人因素错 8. 影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。错 9. 归属于不同生活方式群体的人，对产品和品牌有着相同的需求。错 10.分析影响消费者行