认识养老机构 养老机构服务对象、内容、特点.pptx

单元三养老机构的服务内容、对象和特点养老机构的经营与管理 单元三 养老机构的服务内容、对象和特点z知识目标掌握服务的内容掌握服务的对象掌握服务的特点01z技能目标掌握生活照料的技能技巧掌握康复护理的技能技巧掌握紧急救助的技能技巧02 单元三 养老机构的服务内容、对象和特点z情感目标培养对老年人爱心、细心、关心的情结树立爱岗敬业精神培养良好的职业道德03 项目一 养老机构的服务对象 项目一 养老机构的服务对象发达国家：65岁及以上发展中国家：60岁及以上一、老年人的界定平均预期寿命 项目一 养老机构的服务对象（一）按时序年龄分一、老年人的界定老年人分类中年人（45-59岁）年轻老年人（60-74岁）老年人（75-89岁）长寿老人（90岁以上）（微克/m3）45-5960-7490以上75-894550556570607585959080年轻老年人老年人长寿老人中年人 项目一 养老机构的服务对象（二）按健康状况划分一、老年人的界定身体基本无病、心理健康、社会交往基本正常患有急慢性疾病的老人健康老人非健康老人 项目一 养老机构的服务对象（三）按生活自理能力划分一、老年人的界定自理老人日常生活行为完全自理，不依赖他人护理的老人介助老人（半失能）日常生活行为依赖扶手、拐杖、轮椅和升降等设施帮助的老年人介护老人（失能）日常生活行为依赖他人护理的老人 项目一 养老机构的服务对象（三）按生活自理能力划分一、老年人的界定养老机构服务的对象主要是老年人（在我国主要是指60周岁及以上的人口），但某些养老机构（如农村敬老院）也接收辖区内的孤残儿童或残疾人。 项目二养老机构的服务内容 项目二 养老机构的服务内容养老机构应为入住老人提供哪些服务？ 项目二 养老机构的服务内容养老机构的服务内容一、日常生活照料二、特别照顾三、康复护理四、医疗服务 项目二 养老机构的服务内容 项目三养老机构的服务特点 项目三 养老机构的服务特点经营性福利性服务性公益性风险性 项目三 养老机构的服务特点根据记者调查某小区的几位空巢老人，有的身体还可以，但是比较孤独。有的因为突发疾病而无人照顾出现了很危险的情况。如84岁的刘阿姨，丈夫去世，没有儿女。有一天突发疾病，邻居发现她几天没有出门，请来居委会、派出所和家里的亲戚撬开了她的家门，发现老人已经瘫在床上，不能说话了。居委会想了很多办法来帮助这些老人，但是居委会的人手有限，无法解决所有老年人的需求。在大多数人的印象中，养老机构实际上是解决了生活照料和老人安全问题的最合适的地方，但在采访中，这些机构并不是老人们心目中理想的去处。有的老人觉得去了养老院，子女不会经常来看他了，有的怕去养老院和别的老人合不来。 项目三 养老机构的服务特点案例分析：1.养老机构养老有哪些缺点？2. 如何打消老年人入住养老机构的顾虑？ 项目四养老机构管理对象与环境养老机构管理对象的内容养老机构外部环境与内部环境分析 项目四 养老机构管理对象与环境2015年5月27日报道，香港大埔剑桥护老院被曝安排女性长者在露天平台脱光衣服等候洗澡。事件被揭发后，引来香港社会各界关注。香港劳工及福利局局长张建宗表示，政府高度关注剑桥护老院事件，如果事件属实，是严重侵犯长者私隐及构成虐待，绝不可以容忍，不排除吊销牌照的可行性。这家护老院有职员曾安排12名女长者在3楼院舍露天平台脱光衣服至全裸或半裸，等候推入室内洗澡，露天平台并无遮拦，附近大厦居民清楚看到，长者尊严受损。香港警方表示，案件列作“求警调查”，由大埔警区重案组跟进调查。 项目四 养老机构管理对象与环境案例分析：请阅读案例，并回答以下问题： 该养老机构违反了哪些管理原则？ 香港特区政府哪些部门参与了该事件的调查？ 该养老机构需要加强哪些方面的管理？ 项目四 养老机构管理对象与环境养老机构管理应遵循的原则追求社会效益重视经济效益以人为本安全第一质量第一依法管理 项目四 养老机构管理对象与环境政府职能部门外部管理人、财、物、时间、信息内部管理养老机构的管理对象 项目四 养老机构管理对象与环境养老机构管理环境分析 项目四 养老机构管理对象与环境养老机构管理环境分析内部环境外部环境内部环境：内部资源与条件。外部环境：一般环境、任务环境 项目四 养老机构管理对象与环境政治法律环境经济环境社会文化环境技术环境1、有关经济政策规定2、环境保护法3、税法4、特殊的鼓励政策5、有关对外贸易规定6、对外国公司的态度7、有关劳动和广告促销规定8、政治的稳定性9、政策的连续性1、国民生产宗旨变化趋势2、通货膨胀率3、利息率4、货币供应量5、产业结构变化6、失业率7、原材料供应及成本8、汇率变动9、居民收入1、人口增长率2、人口年龄分布及变化3、家庭形成速度4、消费者行为5、生活方式变化6、文化水平7、心理因素1、政府研究开发支出总