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流程设计和案例分析第1页/共24页第2页/共24页技能笔试部分纸笔作答 60min考试题型：流程设计题 1道计算题 2道+案例题 2道每道题目20分，共100分，折合为50分。第3页/共24页技能笔试部分纸笔作答 60min考试题型分配：第4页/共24页第5页/共24页流程设计题（20分-10分）第6页/共24页第7页/共24页第8页/共24页第9页/共24页流程设计题考试范围1第10页/共24页流程设计题考试范围2第11页/共24页流程设计题范围和解法《配送管理》部分：10个流程 画图整理平时反复记忆考前强化第12页/共24页案例分析题一第13页/共24页案例分析题一第14页/共24页案例分析题二 面对21世纪，随着物流业在我国社会经济运行中作用的不断显现，各个领域都在规划自己在物流方面的发展，并逐步形成具有本领域特点的物流体系。但这些物流系统之间缺乏沟通和协调，因此很难使之系统化，一体化那就更为遥远。以铁路和公路二种主要的运输方式而言，在各自规划的结点中，大部分都是“分立”的，也就是说有铁路、铁路站点的地方没有规划相应的公路及公路站点，有公路及公路站点的地方没有规划铁路及铁路站点。只有少数地区同时具备了铁路、公路及其站点的条件，但是也没有将两者“一体化”的规划。仍然是你干你的、我干我的。请分析下列问题：1）分析这样做可能出现的弊病及其产生的后果。2）请提出解决这些问题的方案。第15页/共24页案例分析题三第16页/共24页案例分析题三第17页/共24页案例分析题四某进出口公司从国外进口可可豆150吨，计3000包。货物于XX年6月16日由华利轮运至上海，卸于九区，堆放在露天场地，下垫木板和草席，上盖双层油布。收货人于6月18日书面委托上海某货代办理进口报关和用铁路运输至某省某市某巧克力厂收货。货代接受委托后，立即办妥进口报关手续，但先后24次向铁路申请车皮未果。货代多次用电话向收货人通报情况并建议改用水运。至8月18日收货人在电话中称：请酌情处理。8月18日可可豆装上货轮，于20日运抵某市后，经收货人向当地检验检疫机构报验，检验结果严重霉变，失去使用价值。结果收货人向货代索赔。你对此案持何看法？ 第18页/共24页案例分析题5-1第19页/共24页案例分析题5-2第20页/共24页案例分析题5-3第21页/共24页案例分析题六请大家自己复习和认真准备相关案例材料！建议案例分析可以团队讨论！第22页/共24页案例分析题解法参考1、快速通读案例；2、仔细读懂题目：（1）案例中查找答案；（2）专业知识回答问题；（3）要点重点体现，相关文字多多益善。3、案例分析简答注意事项：（1）全面、综合分析解答；（2）分小点解答；（3）多多益善，把试卷填写满；（4）试卷不留空白······第23页/共24页祝愿大家：助师考试成功！第24页/共24页感谢观看!