关于产品质量问题的回复函(范文).docx

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2023-07-14 发布于江西
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关于产品质量问题的回复函(范文) 尊敬的****塑业有限公司：我们收到了您关于注塑机拉杆断裂的售后服务要求函，我们的回复如下： 1. 拉杆是注塑机设备的一个部件，损坏的原因很多，有些是正常磨损导致使用寿命到期，有些是由于操作不当造成的，与设备本身质量无关。 2. 根据我们双方于年月日签订的《买卖合同》（合同编号：）第*条的约定，产品保修时间为2年。贵司购买的产品已超过合同约定保修期限，因此我们将不再提供免费服务。为了不影响贵司正常的生产，我们仍然会提供有偿服务。贵司需要更换的拉杆价格为13万元/根，具体详情请与我们的售后服务部联系，电话：*******。 3. 我们一直坚持以产品质量取胜和