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第 1 页 共 23 页 银行贷款实习报告个人总结范文 银行实习，对我走向社会起到了一个桥梁的过渡作用，是我人生 中的一段重要经历，对我将来走上工作岗位有很大匡助。通过实习， 我认识改进了自己的一些缺点，学会了如何戒骄戒躁，耐心谨慎地对 待每一笔业务。 下面是为大家带来的银行贷款实习报告个人总结范文， 希翼能给大家提供匡助。 银行贷款实习报告个人总结范文 1 __银行，全称__银行股分有限公司，总部设在北京，是五大国有 商业银行之一。在近百年辉煌的发展历史中，__银行以其稳健的经营、 雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验，深得泛博客户信赖，并与客 户建立了长期稳固的合作关系。 __银行将秉承以客户为中心，以市场 为导向，强化公司管理，追求卓越效益，创建国际一流大银行的宗旨， 依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验， 在全球范围内为个人和公司客户提供全方位、高品质的金融服务。 __ 银行__分行西大街支行作为__分行的重要组成部份以其优美的环境， 丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、 快捷的全方位优质金融服务。并向来鼎立支持__经济的发展，在地方 经济建设中发挥着极其重要的作用。 实习岗位：大堂经理及综合柜员 实习过程：此次实习的目的在于通过在__银行的实习，掌握银行 业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为 第 2 页 共 23 页 今后的工作奠定基础。 实习过程主要包括以下 2 个主要阶段： 一、培训阶段 (1)通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配备，企业文 化和营业网点安全保卫等。 (2)学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数 钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。 (3)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄 业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行 的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的 信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等 ;联行 业务;贷款业务等。 (4)学习银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法的 确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。 (5)学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行零售 业务的综合操作测试。 二、实习阶段 (1)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件 (2)跟综合柜员学习银行基本业务操作 (3)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询 三、实习内容： (一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件 第 3 页 共 23 页 在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银 行相关各种文件。 一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多 数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习 人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融研究等杂志刊物， 了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争 的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。 对于 4 月在各支行开展的 ATM 机竞赛活动就是要提高银行人员 的服务意识，增强其服务理念，以优质的服务让顾客满意。同时通过 实习还让我们了解银行的业务，中行的业务结构较为多元化有公司业 务，个人业务，资金业务，网上银行业务以及国际业务，西大街支行 主要划分有 4 个板块，有对公业务，对私业务，其他业务以及和安全 保险公司联合的平保业务等。 我实习的主要是对私业务，主要包括个 人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。 (二)跟综合柜员学习银行基本业务操作 在学习各种相关银行知识的同时，我还积极向综合柜员学习银行 基本业务操作。 因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去 进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操 作结合起来，寻觅两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分 析码及特殊业务的类型。 但是就是从旁边的学习中，我同样学到了很 多的东西。 当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原 则时，就是对业务员的挑战和考验。 业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交 第 4 页 共 23 页 流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务 者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变， 报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。创建学习性 组织，争做学习性员工每一个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的 广泛开展。 通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄 业务方面的知识。 储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每一个柜员都可以办理所有的 储蓄业务，即开户，存取现