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- 2023-07-14 发布于江苏
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赣州华坚第一期干训班课程;; 角色认知是组织行为学里中的一个概念,意思是指每个人都像生活在一个大舞台上,都在充当着一定的角色,在这个舞台上你是什么角色就唱什么调,绝不能反串。 ;1.对自己角色的规范、权利和义务的准确把握
基层干部要代表三个立场:
对下代表经营者的立场,
对上代表生产者的立场,
对待直接上司既代表员工的立场,同时又代表上级的
辅助人员的立场。 ;2.了解领导的期望值 ;下级对上级有以下五个方面的期望:
◆办事要公道 ; 马斯洛需求层次理论与领导者的关系 ;技能要求 ;不同管理层的三项技能的权重比例 ;中国传统思想对管理者的要求 ;??????如何赢得部属的尊重
1以身作则;
2仪容整洁,举止端正,言行一致;
3严守纪律;
4表现你个人的诚正
5谨慎处理与部属的友谊;
6对错误负责;
7有耐性,冷静;
8前后一致;
9要求部属有好的言行;
10赞许好的工作表现;
11称赞公开,指责私下;
12不要为部属“制造”过多的工作;
13现场主义,了解实情;
14公正。 ;???? 部属所期待的理想上司
1以身作则;
2言出必行;
3具有目标意识;
4传达明确;
5关心部属;
6能克制情绪;
7公私分明;
8科学办理;
9勇于担当;
10能起上下桥梁之作用。
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