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《创新与企业家精神》读书心得 最好的创新，是为客户创造出新的价值 在彼得·德鲁克的著作《创新与企业家精神》中，德鲁克深刻地指出了“创新”与一些常见误解的区别。很多人把“创新”与聪明的创意或发明混为一谈，或者一提到它就意会到科技方面，认为凡开创一盘新生意或者一项新事业就是创新。但是，德鲁克认为，创新与上述误解的区别在于是否为客户创造出新的价值。价值并不是价格，而是客户得到的。做企业的，推出一项新产品、新服务或一个新流程，要满足客户未被满足的需求或潜在的需求，创造出新的客户满意。只有客户有新的所得，才会从不买到买、从买得少到买得多，或者愿意付出比过去更高的价格。这反映在企业的收入和利润上，就是创