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返厂产品维修规定精编
Document number :WTT-LKK-GBB-08921-EIGG-22986
返厂产品维修规定
一、目的:
为控制公司返厂产品维修服务成本,明确返厂产品维修审批程序 及工作流程,提高返厂产品维修的质量和效率,特制订本制度。
二、范围
适用于因现场无法维修的产品,经审批确需返厂维修的产品(包 括仪器、部件、板卡等)。
三、职责
1、技术服务公司负责返厂产品的审批、接收、领取配件及与客 户的沟通。
2、生产系统主要负责返厂产品的维修,以及配件需求、工时和 故障的统计。
3、检验部负责返厂产品的检验工作。
四、工作程序
1、现场工程师经检测确认产品无法现场维修,
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