电子商务课后题答案.pdfVIP

《电子商务概论》（周曙东主编）课后习题及参考答案 第一章 电子商务概述 一、判断题 1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容 能够被人工或计算机察知的符号系统。 （√ ） 2、电子商务的核心是人。 （√ ） 3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。 （× ） 二、选择题（包括单选题和多选题） 1、下列关于电子商务与传统商务的描述，正确的是（ A ） A、传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电子商务充分利用Internet ，其贸易伙伴可以 不受地域的限制，选择范围很大 B、随着计算机网络技术的发展，电子商务将完全取代传统商务 C、客户服务职能采用传统的服务形式，电子商务在这一方面还无能为力 D 、客服购买的任何产品都只能通过人工送达 2、电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加 （BCD ），改善服务质量，降低交易费用。 A、交易时间 B、贸易机会 C、市场