态度与工作满意度通用课件.pptVIP

专业：企业管理姓名：张轻轻学号：s150284 1.1.1态度的概念与结构概念：态度是指一个人对某一客体所持的评价与心理倾向；结构：认知、情感、行为1.1.2态度的特征社会性、对象性、协调性、稳定性、潜在性 ? 1.2.1、态度的一致性? 态度的认知、情感和行为在一般情况下保持一致。? 1.2.2、态度改变理论? （1）三程序理论：顺从、同化、内化? （2）认知失调理论：改变、增加、强调? （3）平衡理论：态度一致，状态平衡? （4）参与改变理论：个体态度的改变依赖于他参与活动的方式。 ? 1.3.1、概念：指个人在组织内工作的过程中对工作本身及其有关方面的感受。? 1.3.2、影响因素：?