企业微信离职继承时发给客户的消息可以自定义吗？员工分配客户后能添加上吗？.pdfVIP

企业微信离职继承时发给客户的消息可以⾃定义吗？员⼯分配客户后能添加上 吗？ 在以前企业微信还没推出的时候，⼤部分企业都⽤个⼈微信进⾏私域流量运营，企业的客户资源⼤多沉淀在员⼯的个⼈ 微信上，虽然⽅便员⼯服务客户，但只要员⼯⼀离职，就会带⾛⼀部分客户资源。 虽然可以让在职员⼯把客户逐个添加到⾃⼰的微信上，但会出现三个问题，⼀是操作起来很⿇烦，耗费的时间较长；⼆ 是客户不⼀定会通过好友验证，所以还是会流失⼀部分客户；三是不知道加过来的客户跟进到哪⼀步了，需要重新了解 客户情况，可能会影响客户体验。 好在企业微信也根据这⼀问题开发了离职继承功能，可以将离职员⼯的客户和客户群分配给其他在职员⼯跟进，但也引 起了⼀些新的顾虑，⽐如： •把客户重新分配给员⼯后，企业微信⾃动发的消息可以⾃定义吗？ •如果客户对消息不予理会，会不会就此流失客户？ 下⾯，我们就⼀个个来看。 在操作离职继承时，管理员把离职员⼯的客户分配给在职员⼯后，客户会收到⼀条系统⾃动推送的消息，通知客户为他 服务的员⼯有变更。 有些⼈可能担⼼企业微信⾃动推送的消息不够个性化，希望给客户发送的消息能够⾃定义，或者担⼼打扰到客户，希望 不推送消息。但⽬前，企业微信不⽀持⾃⾏编辑办理离职继承时给客户发送的消息。 如果是分配客户群，接替的员⼯将被⾃动邀请进⼊新群，成为群主继续为群内的客户服务，客户会在群内收到提醒。 在客户收到提醒后的24⼩时内，客户可以默认或选择“暂不添加”，如果客户不主动拒绝，系统将⾃动为客户添加新接替 的员⼯为联系⼈。如果客户拒绝添加接替的员⼯，员⼯可以主动添加客户为联系⼈。 由此看来，企业微信的离职继承功能对减少客户流失出了⼀份⼒。不过，如果要从根源上避免员⼯流失，还是应该从提 ⾼服务质量着⼿。 怎样提⾼服务质量？企微通有多种⾼级运营功能，⽐如18种获客⽅法、SCRM+⼩程序流量闭环、数据化代运营，帮助 企业⾼效、⾼质量地运营⾃⼰的私域流量，使客户感受到企业的价值，从⽽让企业真正地留住客户。 还等什么，赶紧来企微通官⽹，免费申请使⽤吧！