让标准为我们服务.pptxVIP

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让标准为我们服务Yahoo China - 雅虎中国 浙江大区经理:屈健强 2006年10月21日 重温一下15字方针软着陆、慢渗透、 定标准、给方向、拿结果 软着陆、慢渗透 --以沟通启动他们的思考以OPEN的方式了解对方,标准+流程找出双方共同的环节,肯定对方(环节构成流程)不同的环节保留意见,筛选关键环节坚持自己立场,调整自己角度,让双方站在一起 定标准--无规矩不成方圆新签销售标准客服标准 新签销售标准--薪资标准根据当地的生活标准根据同行的方式,在水平线偏上根据总公司给予的方向、促销政策等分组讨论 新签销售标准--工作标准量化工作是最好、最快的提升方式月、周目标制定电话量--可产生的结果上门拜访量--可产生的结果日报、周报标准及作用撞单标准 客服薪资标准底薪+奖金X度目前奖金考核方式:户均消耗额考核、客户活跃率客户满意度的奖罚我们应该……… 客服工作标准客户分配方式及人均标准,目前X度每人120家为佳电话量日报、周报标准及作用 销售、客服培训标准适当给予培训的机会,利用好各种交流会、总部培训会个人提升70%的来自于工作总结,20%来自于培训会,10%来自于自我学习 定方向--管理者该抓什么团队业绩新人培训成长,产生绩效团队士气离职率--主要防止管理者随意开除及员工的敌对离职 拿结果签单多多,续费源源不断希望各位老板大展宏图,事业更上一层楼 欢迎体验雅虎直销管理! 谢 谢! 屈健强Mobile虎通:jue_jianjiang

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