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电话催账的９个技巧
电话催账的9个技巧 1.摸清底细，在未正式提出前最好先搞清欠款人的心理及现状，是否有能力支付等。 2.提前做好几套预案1。顺利2。不顺利3。拖延，做到胸有成竹，临场不乱，以保证不无果而终。 3.控制好氛围，让整个收款的过程在融洽愉快的氛围中，避免不愉快及冲突。 4.收款的时候除了收款，最好给自己设立第二个目标，如增进了解，巩固友谊等.即可调控收款氛围，又可做到一举多得! 电话催账的9个技巧： 1.确认金额 打电话催账之前，首先要核对最新的档案数据
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