2022-2023年黑龙江省大兴安岭地区导游资格政策与法律法规.docxVIP

2022-2023年黑龙江省大兴安岭地区导游资格政策与法律法规 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(30题) 1.( )是指国家行政机关根据法律的规定和行为人双方的请求，对订立的旅游合同的合法性、可行性、真实性的审查证明，是旅游经济的一种行政措施。 A.登记 B.鉴证 C.审查 D.公证?2.导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于( )A.40小时 B.48小时 C.56小时 D.64小时?3.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当承担的费用中不包括A.医疗费 B.其抚养的人所必需的生活费 C.治疗期间的护理费 D.因误工减少的收入?4.《宪法》第101条规定，选出或者罢免人民检察院检察长，须报( )提请该级人民代表大会常务委员会批准。A.同级人民代表大会 B.上级人民检察院检察长 C.上级人民代表大会 D.同级人民政府?5.某旅行社在组织旅游活动过程中出现安全事故，有3人轻伤，所需医疗费为800元，旅客物品损坏价值为8000元，此旅游安全事故为（　　）。?A．轻微事故?B．一般事故?C．重大事故?D．特别重大事故6. 依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，如果发生了旅游安全事故，导游人员一定要立即( )。A.严格保护现场 B.报告其所属旅行社和当地旅游行政管理部门 C.协助有关部门进行抢救 D.安抚旅游团?7.某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照《消费者权益保护法》的规定，经营者( )。A.可以坚持“售出商品，概不退换”?B.可以坚持不退款，但可更换同种商品?C.可以坚持不退款，但可购买其他等值商品?D.应当负责退货?8.《旅行社业务经营许可证》分为《国内旅行社业务经营许可证》和( )A.《国际旅行社业务经营许可证》?B.《中外合资旅行社业务经营许可证》?C.《外商投资旅行社业务经营许可证》?D.《外商控股旅行社业务经营许可证》?9.第?27?题?相应评定权限的旅游饭店星级评定机构应在核实申请材料的基础上，于（　　）内作出受理与否的答复。10.《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》规定，旅游市场监管中，应充分发挥社会公众的( )责任。A.领导 B.主体 C.辅助 D.监督?11.国务院有关部门、军队有关部门和地方人民政府应当关心英雄烈士遗属的生活情况，（）走访慰问英雄烈士遗属。A.每年定期 B.每季度 C.每半年 D.每年?12.景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未依照《旅游法》规定公告或者未向当地人民政府报告，未及时采取疏导、分流等措施，或者超过最大承载量接待旅游者的，由( )责令改正。A.旅游主管部门 B.景区主管部门 C.政府 D.消费者协会?13.投诉人（）以上，以同一事由投诉同一被投诉人的，为共同投诉。A.5人 B.4人 C.3人 D.2人?14.从法律方面分析，对旅游纠纷特征描述不正确的是A.法律关系复杂化 B.诉讼主体多元化 C.诉讼内容广泛化 D.合同内容复杂化?15.第?42?题?由于旅游者原因造成自身延期随团旅游，价格上涨时按（　　）执行；价格下降时，按（　　）执行。16.依法成立的旅游行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行( )，组织开展职业道德教育和业务培训，提高从业人员素质。A.民主管理 B.自我管理 C.共同管理 D.自律管理? 17.《导游人员管理实施办法》规定，导游人员年内一次扣分达到6分者( )。 A.暂扣导游证3至6个月 B.给予警告批评 C.暂缓通过年审，通过培训和整治后，方可重新上岗 D.全行业通报?18.文化和旅游部、国家发展改革委等17部门于（）联合印发《关于促进乡村旅游可持续发展的指导意见》。A.2018年10月10日 B.2018年12月10日 C.2019年2月10日 D.2019年5月10日?19.( )是指在旅游景点景区的范围内为旅游者提供向导、讲解服务的人员。A.高级导游员 B.中文导游员 C.景点景区导游员 D.外语导游员?20.在旅游投诉与民事诉讼、行政复议及行政诉讼中，下列叙述错误的是A.旅游行政管理部门已对旅游纠纷作出处理，当事人不得再行使诉讼权?B.民事纠纷的处理机关是人民法院?C.民事纠纷的解决应当遵循司法做主解决原则?D.行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管