2022年陕西省咸阳市导游资格导游业务测试卷(含答案).docxVIP

2022年陕西省咸阳市导游资格导游业务测试卷(含答案) 学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________  一、单选题(10题) 1.我国国际航班的航班号是由执行该航班的航空公司的( )英语代码和三个阿拉伯数字组成。A.一个 B.两个 C.三个 D.四个? 2.乘火车时，成年人可免费携带（　　）名身高不足1.1米的儿童。 A.1 B.2 C.3 D.4?3.第?27?题?不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人价的（　　）付费。A.10% B.25% C.50% D.70%?4.第?53?题?导游语言的艺术性和趣味性具体体现的是（　　）。 5.全陪如遇到地陪未按接待计划安排游览内容，则应（　　）。 A.及时与地陪交涉 B.及时通报领队 C.及时与地接社交涉 D.及时报告境外组团社?6.第?22?题?在旅游团队导游服务集体中，全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着（　），都是服务于旅游团的导游者，这是他们协作共事的基础。 7.营运客车按舒适程度，可以分为（　　）。 A.普通客车、高级客车 B.普通客车、豪华客车 C.中型客车、大型客车 D.中级客车、高级客车? 8.（　　）是导游服务的中心环节。 A.参观游览服务 B.迎接服务 C.服务准备 D.送站服务?9.来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防年月日接种证明，俗称（）书。A.绿皮 B.蓝皮 C.白皮 D.黄皮?10.( )和角度是两种不可或缺的观景赏美因素。A.高度 B.知识 C.时机 D.距离? 二、多选题(10题) 11.第 70 题?饭店的星级表示方法一般为以下几种（　　）。A.星的数目 B.皇冠 C.级 D.字母“A”? 12.下列属于口岸签证机关设立的口岸是（　　）。 A.北京 B.武汉 C.深圳 D.珠海? 13.目前，中国公安部授权的口岸签证机关不含有（　　）。 A.北京 B.哈尔滨 C.重庆 D.宁波? 14.对于旅游者要求去大型娱乐场所或者情况复杂的场所，导游员应（　　）。 A.不予理睬，任由旅游者自己去 B.阻止旅游者前往 C.提醒旅游者注意安全 D.必要时可陪同前往?15.为了使购物活动圆满，地陪必须（　　）。?A. 严格按旅行社的规定提供服务?B. 了解对象，因势利导?C. 把购物活动安排在前往景点的途中顺便进行，不能作专门的安排?D. 当好购物参谋?E. 尽量向游客推销商品? 16.丢失台湾同胞旅行证明的旅客，可以向遗失地的（　　）报失。 A.侨办 B.户口管理部门 C.旅游主管机关 D.中国旅行社?17.第?78?题?在安排旅游活动的时候，遇到特殊情况时，导游要灵活处理，（　　）。18.为了预防游客中暑，导游可采取的措施有（）。A.提醒游客适当补充盐分和水分?B.提醒游客预先做好防护工作?C.为游客备好防治中暑药物?D.提醒游客尽量避免在太阳下长时间暴晒?E.提醒游客补充高蛋白食物? 19.下列几项中，对导游人员的分类属于同一标准的是（　　）。 A.中文导游 B.景点景区导游员 C.兼职导游 D.出境领队? 20.导游在完成接待任务的过程中，必须遵循一些基本的服务原则，其中最为重要的是（　）。 A.游客至上原则 B.合理而可能的原则 C.追求经济效益原则 D.追求社会效益原则? 三、判断题(10题) 21.男女之间握手，女方要等男方先伸手。()A.是 B.否?22.?尽量满足旅游者要求的服务原则应贯穿于导游服务的始终。 （　　）?A.是 B.否? 23.吃有骨、刺的食物时，可将骨、刺吐在餐桌上，也可用餐具或手取出放在接碟里。( ) A.否 B.是? 24.接待计划是组团社委托各地地接社落实旅游团活动的合约性安排。( ) A.否 B.是?25.SOS求救信号是国际通用紧急求救方式，此电码将s表示为三个短信号。A.是 B.否?26.旅游者要求调换不同朝向的同一标准的客房，一般情况下导游人员应婉拒。 【 】A.是 B.否?27.现代旅游的一大特征是团体旅游。 ( )A.是 B.否?28.在导游服务中，只要做到个性化服务就是优质的服务。 （　　）?A.是 B.否?29.带团技能是导游根据旅游团的整体需要和不同游客的个别需要，熟练运用能提高旅游产品使用价值的方式、方法和技巧的能力。（）A.是 B.否?30.汉绣不是湖北省著名的传统手工艺品。 【 】A.是 B.否? 四、填空题(10题) 31.导游对景区景点的考虑应首先遵循“__________”的原则。32.33.误机（车、船）事故的原因有非责任事故和 ____ 两种。34._______